RO/
English
Garanția Legală de Conformitate UE
În conformitate cu normele UE, produsele IMKER beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani pentru consumatori (persoane fizice).
Notificarea standardizată a Uniunii Europene de mai sus explică drepturile privind garanția legală aplicabilă la cumpărarea bunurilor. Folosește linkul asociat pentru mai multe detalii.
👉 Informații oficiale UE privind garanțiile pentru cumpărături
Pe scurt, ce înseamnă garanția legală de conformitate UE și ce drepturi acoperă:
Dacă produsele pe care le cumpărați se dovedesc a fi defecte sau dacă nu arată ori nu funcționează conform descrierii, vânzătorul trebuie să le repare sau să le înlocuiască gratuit. Dacă acest lucru este imposibil sau vânzătorul nu poate repara/înlocui produsele într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative pentru dumneavoastră, aveți dreptul la o rambursare integrală sau parțială.
Întotdeauna aveți dreptul la o garanție de 2 ani din momentul în care ați intrat în posesia produselor IMKER. Garanția legală de conformitate de 2 ani începe de îndată ce primiți produsul.
Dacă un defect devine evident în termen de 1 an de la livrare, nu trebuie să dovediți că acesta a existat încă din momentul livrării. Se pleacă de la principiul că defectul exista, cu excepția cazului în care vânzătorul poate dovedi contrariul.
În unele țări din UE, legislația națională prevede o perioadă de garanție legală de conformitate și alte condiții diferite. Consultați informațiile complete accesând acest link de pe site-ul oficial al Uniunii Europene - aici
FAQ
Ce este garanția legală de conformitate pentru produsele IMKER?
Garanția legală de conformitate reprezintă dreptul legal al consumatorilor (persoane fizice) prin care produsele achiziționate care prezintă defecte sau nu corespund descrierii ori caracteristicilor promise beneficiază de reparație, înlocuire sau rambursare din partea vânzătorului, în conformitate cu normele Uniunii Europene.
Care este perioada de valabilitate a garanției legale?
Perioada de garanție legală este de 2 ani și începe în momentul în care intrați în posesia produsului IMKER.
Ce drepturi am dacă produsul IMKER cumpărat are un defect?
Vânzătorul (IMKER) are obligația de a:
-
Repara sau înlocui produsul gratuit, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.
-
Oferi o rambursare integrală sau parțială în cazul în care reparația sau înlocuirea este imposibilă ori nu poate fi realizată într-un termen rezonabil și fără inconveniente majore.
Cine trebuie să dovedească existența defectului dacă acesta apare în timp?
Conform normelor, dacă defectul devine evident în termen de 1 an de la livrare, nu aveți obligația de a dovedi că acesta exista încă din momentul primirii produsului. Se presupune automat că defectul exista la livrare, cu excepția cazului în care vânzătorul poate demonstra contrariul.
Unde pot găsi detalii oficiale suplimentare privind drepturile consumatorilor în UE?
Informații complete și detaliate oferite de Comisia Europeană pot fi consultate pe site-ul oficial al Uniunii Europene.