Când un pacient intră într-o clinică stomatologică, primele impresii se formează înainte ca recepționerul să-i spună „Bună ziua”. Observă spațiul, lumina, temperatura, curățenia, zgomotele din jur și, inevitabil, mirosul. Poate părea un detaliu minor. În realitate, mirosul poate influența felul în care este perceput un spațiu. Într-o...
Citeste mai mult